Se impone la atención al cliente en redes sociales
Cuando parecía que la atención al cliente telefónica dejaba paso de forma definitiva a la atención al cliente vía email, nos hemos encontrado de frente con las redes sociales. Estas han logrado superar a ambos y se encuentran situadas como el medio elegido por los usuarios para contactar con las empresas. Hoy en día si tenemos una duda o queremos resolver […]
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